Service & conseil bourse

Service, contact & support - courtier en ligne LYNX

En notre qualité de courtier en ligne digne de ce nom, nous considérons l’excellence du service comme une évidence.

Que vous soyez client de LYNX ou non, vous pouvez toujours nous adresser vos questions sur nos produits ou services. Contactez-nous, consultez notre Centre d’assistance pour y trouver des conseils en bourse et pour savoir comment investir en bourse. Abonnez-vous à nos newsletters pour obtenir des informations boursières à jour ou téléchargez notre plateforme de trading.

Contact

Vous trouverez les coordonnées de LYNX en bas de page. Notre Service clientèle est à votre disposition.

Téléchargements

Vous obtiendrez ici des informations sur la plateforme de trading et l’appli de trading.

Aide à distance

Vous pouvez télécharger ici l’appli « Assistance à distance » ; nous pourrons ainsi vous venir en aide en accédant à  l’écran de votre ordinateur.

Newsletters

Vous pouvez vous inscrire ici à nos newsletters pour recevoir des informations essentielles concernant la bourse.


Centre d'assistance LYNX : réponses aux questions, aide administrative, conseils et plus encore

Centre d’assistance

Rendez-vous sur notre Centre d’assistance qui contient une mine d’informations. Vous y trouverez les réponses à toutes vos questions concernant l’offre de LYNX :

  • Premiers pas des nouveaux clients LYNX

  • Informations concernant la gestion de compte et les configurations de trading

  • Explications complètes concernant les plateformes de trading

  • Conseils relatifs à nos outils de trading réputés

  • Astuces pour l’utilisation de notre web trader,
    LYNX Basic

  • Présentation des applis de trading

  • Description de tous les produits négociables

Rendez-vous sur le Centre d’assistance

FAQ

Comment puis-je ouvrir un compte-titres ?

Pour ouvrir un compte-titres, il vous suffit de soumettre une demande en ligne. Complétez les informations qui vous sont demandées et envoyez-nous les documents requis. Après réception de tous vos documents, votre compte sera ouvert dans les plus brefs délais.

Quels sont les produits que je peux trader ?

Chez LYNX, vous avez la possibilité de négocier des actions, des ETFs, des options, des Futures, des produits structurés, des warrants, des obligations et des certificats. Pour en savoir plus sur notre gamme de produits, consultez la page : courtier en ligne LYNX.

Quels sont les frais de transaction ?

LYNX propose des taux extrêmement bas pour les transactions sur, par exemple, les options, les Futures et autres. Vous pouvez également investir à des prix avantageux dans des actions, des produits à effet de levier et des devises.

Les frais de transaction dépendent à la fois des produits négociés et de la taille de l’ordre. Si votre compte est inactif, vous devrez, par ailleurs, payer des frais de plateforme mensuels de 5 EUR maximum.

Vous pouvez négocier des actions françaises à partir de 6 EUR et américaines à partir de 5 EUR. Pour les options et les Futures, les frais de transaction démarrent à 1,45 EUR par contrat. Vous trouverez de plus amples informations sur nos tarifs ici : Frais de courtage.

Quels sont les outils de trading disponibles ?

Différents outils de trading sont disponibles pour vous chez LYNX. Trader Workstation, par exemple, est une plateforme de trading professionnelle que vous pouvez installer sur votre ordinateur. Il s’agit de l’un des outils de trading les plus modernes et puissants au monde.

Notre web trader LYNX Basic innovant vous permet de négocier des produits depuis votre navigateur, sans avoir à installer de logiciel.

Nous proposons aussi une appli de trading très fonctionnelle pour iOS et Android pour un trading en toute simplicité sur vos appareils mobiles.

Quels sont les types d’ordres disponibles ?

Une multitude de types d’ordres sont disponibles sur la plateforme de trading Trader Workstation. Ces vidéos vous font découvrir comment passer un ordre en utilisant les types d’ordres les plus courants : ordre à cours limité (LMT), ordre au marché (MKT) et ordre à cours limité stop (STP LMT).

D’autres types d’ordres de pointe sont aussi disponibles. Par exemple, vous pouvez choisir parmi différents ordres trail, modifier la période de validité de votre ordre en DAY, GTC, GTD ou utiliser des ordres OCA. La Trader Workstation prend en charge plus de 60 types d’ordres différents.

Quels sont les indicateurs disponibles ?

Le courtier en ligne LYNX vous permet d’analyser les titres en utilisant plus de 100 indicateurs différents. En plus de tous les indicateurs majeurs, tels que les moyennes mobiles, le MACD ou le RSI, vous en découvrirez de nombreux autres moins connus qui peuvent s’avérer très utiles et qui, par ailleurs, sont très prisés par les traders professionnels pour leurs analyses.

Y a-t-il des cotations en temps réel ?

Pour obtenir les données des cours en temps réel, vous devez souscrire à un abonnement dans la partie administrative de votre compte (Gestion de compte). Vous trouverez ci-dessous les consignes à suivre. Veuillez noter que tout abonnement de comptes-titres dont la valeur est inférieure à 500 USD (ou équivalent dans une autre monnaie) sera désactivé.

Cliquez ici pour accéder à la page de connexion de la partie administrative de votre compte.

De quelle manière les fonds de mon compte LYNX sont-ils protégés ?

Vous trouverez toutes les informations concernant la protection de vos fonds sur la page Protection et Sécurité de LYNX .

Quels types de comptes sont-ils disponibles ?

Vous pouvez ouvrir plusieurs comptes-titres par l’intermédiaire de LYNX. Vous pouvez choisir un compte individuel, un compte joint ou un compte professionnel. De plus, vous avez le choix entre un compte cash (en espèces) ou un compte sur marge. Un compte sur marge permet d’utiliser toutes les facilités de trading, comme la vente à découvert, la souscription d’options ou d’autres opérations sur marge.

Vous avez également la possibilité d’ouvrir un compte de simulation via LYNX. Grâce à ce compte, vous pouvez exécuter des transactions avec des fonds fictifs et ainsi essayer des nouvelles stratégies de trading en conditions réelles. Le tout sans vous exposer aux risques.

Puis-je transférer mon portefeuille ?

Après avoir ouvert votre compte-titres via LYNX, vous pouvez transférer des titres d’un compte de trading détenu auprès d’une autre banque ou d’un autre courtier vers votre compte LYNX ou transférer l’intégralité de votre portefeuille. Ce processus est assez simple. Vous trouverez un formulaire dans votre Gestion de compte. Indiquez-y les titres que vous souhaitez transférer et envoyez ce formulaire au courtier concerné. Le transfert de vos titres ne vous coûte rien chez LYNX. En revanche, il est possible que votre courtier, votre banque ou IB vous facture des frais pour ce transfert. Renseignez-vous auprès de ce courtier ou de votre banque ou consultez le site web d’IB pour plus d’informations à ce sujet.