Service LYNX – Étape 3
Un service et un support de première classe sont d’une importance capitale pour LYNX en tant que courtier en ligne de renom. Contactez-nous ou visitez notre Centre d’Assistance à tout moment pour des instructions et des informations. Nos collègues expérimentés du Service Client sont à votre disposition pendant nos heures d’ouverture.
Centre d’Assistance
Au Centre d’Assistance, nous répondons à vos questions sur le trading via LYNX. Dans nos instructions et FAQ, nous expliquons le logiciel, montrons comment gérer votre compte de titres et expliquons les termes importants dans le domaine des connaissances. Nous souhaitons répondre autant que possible à vos questions au Centre d’Assistance, mais si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire, vous pouvez contacter nos collègues expérimentés du Service Client.
Curieux de connaître notre Centre d’Assistance? Visitez-nous!
Assistance à Distance
En plus du Centre de Service, nous sommes également disponibles pour répondre à vos questions via chat, e-mail ou téléphone.
Pour des questions spécifiques sur votre compte de trading ou le logiciel de trading, nous vous soutenons volontiers via le logiciel d’assistance à distance TeamViewer QuickSupport. À l’aide de ce logiciel, nos collègues peuvent se connecter directement à votre appareil avec votre permission et vous assister sur votre ordinateur. Après l’installation, vous recevrez un ID et un mot de passe que vous pouvez nous fournir par téléphone.
Si vous utilisez macOS, vous devez autoriser le partage/contrôle de votre écran avant que le membre du service ne puisse voir l’écran de votre appareil. Dans cette section, nous expliquons comment configurer le partage d’écran.
Espace Client
La communication de LYNX concernant votre compte de titres se fait via l’Espace Client dans LYNX+. Ici, vous pouvez poser des questions, consulter et télécharger des documents ou même recommander un ami. Vous trouverez l’Espace Client dans le menu de LYNX+. Pour plus d’informations, veuillez lire cette page.
Étape précédente : Conseils de Trading
Maintenant que vous avez exploré l’offre de services et de support, vous pouvez retourner aux Conseils de Trading. Ici, vous pouvez affiner davantage vos compétences et connaissances en trading en explorant des conseils et des stratégies essentiels qui peuvent vous aider à naviguer efficacement sur les marchés.
Conseils de Trading